Versand und Lieferung

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 45 € ist der Versand kostenlos.

Bei einem niedrigeren Bestellwert werden dir die anfallenden Versandkosten während des Bestellvorgangs angezeigt. Maßgeblich sind die im Checkout für dein Lieferland und die ausgewählte Versandart angezeigten Versandkosten.

Lieferzeiten

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–3 Werktage.

Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Polen, Portugal, Spanien, Tschechien, in die Slowakei, nach Slowenien und Ungarn beträgt die Lieferzeit in der Regel 4–5 Werktage.

Für Lieferungen nach Bulgarien, Kroatien, Zypern, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien und Schweden beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei besonders hohem Bestellaufkommen, während Aktionszeiträumen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister kann sich die Lieferung verlängern.

Sollte es bei deiner Bestellung zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir dich so schnell wie möglich.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Über den darin enthaltenen Link kannst du den aktuellen Status deiner Sendung verfolgen.

Es kann einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach Erhalt der Versandbestätigung aktualisiert wird.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wenn dir nachträglich ein Fehler auffällt, schreibe uns möglichst schnell an contact@novosoxx.com.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Lieferadresse entsprechend anzupassen. Nach dem Versand können wir eine Änderung nicht mehr garantieren.

Unvollständige oder beschädigte Lieferung

Sollte deine Lieferung unvollständig oder beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte unter contact@novosoxx.com. Gib dabei deine Bestellnummer an und sende uns nach Möglichkeit Fotos der Lieferung und der Verpackung.

Wir prüfen den Fall und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.